Chính Sách B ảo Mật dg368

dg368 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng hash mã hóa);
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

b) Tài liệu xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt;
• Ảnh selfie kèm tài liệu xác minh;
• Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng xác nhận địa chỉ (nếu được yêu cầu).

c) Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán);
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc số tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch;
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi.

d) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập;
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trong nền tảng dg368.

dg368 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và truy cập trái phép;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) áp dụng;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và nâng cao chất lượng dịch vụ;
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi và tin tức quan trọng từ dg368 (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào).

dg368 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

Tất cả đối tác bên thứ ba của dg368 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin bạn cung cấp cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

dg368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện;
• Cookie hiệu suất: Đo tốc độ tải trang và hiệu suất kỹ thuật để tối ưu hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dg368.

dg368 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống dg368;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản;
• Dữ liệu kỹ thuật và log truy cập: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các hồ sơ tài chính phải lưu theo quy định pháp lý.

Là người dùng dg368, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dg368 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp được phép theo quy định pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo bằng chứng xác minh danh tính. dg368 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Mặc dù dg368 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, sự an toàn của tài khoản bạn cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên dg368 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung;
• Thông báo ngay cho dg368 qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

dg368 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Chính sách Bảo mật;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ dg368.vip trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg368 sau ngày Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách dg368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ dg368 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.