Điều Khoản & Điều Kiện dg368

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "dg368": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ dg368.vip, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng web di động và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dg368.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập tại dg368, gắn liền với thông tin xác minh danh tính của Người dùng.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền Việt Nam Đồng (VND) hiện có trong tài khoản dg368 của Người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (được phân tách rõ ràng).
• "Trò chơi": Tất cả các hình thức giải trí có thưởng được cung cấp tại dg368 bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá độ thể thao và esports.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Người dùng tại dg368, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi, nhận thưởng khuyến mãi, rút tiền và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản dg368, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký;
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ dg368 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP để đăng ký từ khu vực bị hạn chế.

Người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại dg368. Trường hợp phát hiện sở hữu nhiều tài khoản, dg368 có quyền đóng tất cả tài khoản trùng lặp, tịch thu toàn bộ số dư và hủy bỏ mọi tiền thưởng đã nhận.

dg368 chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành cho người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay;
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank;
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện áp dụng).

Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa theo ngày là ₫20.000.000 trừ khi có thỏa thuận riêng cho tài khoản VIP. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản. dg368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại dg368, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi VIP, đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng. Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược trước;
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng tại dg368;
• dg368 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc gian lận hệ thống;
• Thưởng giới thiệu bạn bè (₫200.000 mỗi người) chỉ được ghi có sau khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh danh tính và thực hiện nạp tiền hợp lệ đầu tiên;
• dg368 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả trò chơi được cung cấp tại dg368 hoạt động dựa trên công nghệ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức kiểm tra độc lập bên thứ ba. Điều này đảm bảo kết quả mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp.

• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp game tương ứng (Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, v.v.);
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, dg368 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược;
• Kết quả casino live (baccarat, roulette, xóc đĩa) được xác định bởi dealer người thật phát sóng trực tiếp — dg368 không can thiệp vào kết quả;
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện nào tạo lợi thế bất hợp pháp trong quá trình chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại dg368 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính;
• Lạm dụng tiền thưởng, đặt cược hai chiều hoặc thực hiện các giao dịch được tính là "cược rủi ro thấp" nhằm hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba trong quá trình chơi;
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác (bao gồm cả người thân);
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng dg368;
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của dg368.

Trong trường hợp đình chỉ tài khoản do vi phạm, dg368 sẽ thực hiện điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra kết thúc, trừ trường hợp có liên quan đến hoạt động tài chính bất hợp pháp.

dg368 cung cấp nền tảng giải trí và cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dg368 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trong dịch vụ dg368;
• Hậu quả phát sinh từ việc Người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

dg368 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Tạm nghỉ (Time-out): Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo và giới hạn tổng thời gian đăng nhập trong ngày.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ dg368 qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tâm lý. 🔞 Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Trong trường hợp Người dùng có khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc quyết định xử lý tài khoản, quy trình giải quyết tranh chấp tại dg368 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời điểm xảy ra sự việc);
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ dg368 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc;
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của dg368 sau khi điều tra được coi là quyết định cuối cùng. Trong các trường hợp tranh chấp phức tạp, dg368 có thể kéo dài thời gian xem xét lên đến 14 ngày làm việc và sẽ thông báo cho Người dùng về tiến trình xử lý.

dg368 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dg368 sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật tại trang chủ dg368.vip trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng;
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Điều khoản & Điều kiện.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg368 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. dg368 hoạt động với cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn công nghiệp về bảo mật thông tin, chơi công bằng và bảo vệ người tiêu dùng.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ;
• Việc dg368 không thực thi một quyền cụ thể trong một trường hợp không được coi là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp sau;
• Tiêu đề các điều khoản chỉ có tính tham khảo và không ảnh hưởng đến nội dung pháp lý của Thỏa thuận.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ dg368 qua email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.